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1. 我兌換的禮品如何獲取?

答:對于實物類禮品采取物流配送或到指定地點領取。

2. 配送費用如何收取?

答:不收取任何配送運費。

3. 對于送貨上門的實物禮品,如何能及時收到?

<1> 配送時限:自客戶下訂單成功并且接收到訂單成功通知短信的次日開始計時;

<2> 客戶可選擇送貨上門時間:周一至周五的工作時間内、周六日及公休節假日或兩者皆可;

<3>請您提供準确有效的聯系方式和送貨地址,否則将會影響我們配送的速度。請不要提供信箱号,否則無法為您進行配送。

由于其他一些原因,有可能造成配送延遲,如給您帶來不便,敬請諒解。

4. 禮品簽收時應注意什麼?

<1>建議您本人簽收禮品,如您無法親自簽收,請在配送商與您聯系時告知配送人員指定代簽收人姓名及聯系方式。

<2>收到禮品時,應當先驗貨後簽收,如果禮品破損,不能簽收,應及時與生活世家會員服務網站客服取得聯系。